Metodología
Cuatro fases. Una decisión al final de cada una.
El modelo empieza con una primera reunión y avanza por etapas verificables. Cada fase produce un entregable concreto y se aprueba antes de pasar a la siguiente. La operación del cliente decide cuándo y cómo escala.
De Diagnóstico a Operación Continua, en pasos verificables.
Antes de la Fase 01 hay una primera reunión. Cada fase produce un entregable concreto; la transición a la siguiente requiere aprobación explícita del cliente.
El Despliegue Acotado queda funcionando en 6 a 8 semanas. El Proyecto Completo se planifica sobre el alcance definido; la Fase 04 es continua por diseño.
PRIMERA REUNIÓN Y DIAGNÓSTICO
El primer paso es entender la operación.
Todo empieza con una primera reunión: una conversación para conocer la operación, con una demostración de la plataforma Trackvy.
Después viene la Fase 01 · Diagnóstico, un formulario en línea que se responde desde el celular. Con las respuestas definimos el alcance y cotizamos el Despliegue Acotado.
DESPLIEGUE ACOTADO
Un alcance reducido es una entrega completa.
La Fase 02 es una implementación real sobre la operación, con alcance fijo. El sistema opera en producción y las métricas se miden desde el primer día. La operación queda funcionando en 6 a 8 semanas.
Lo que se construye aquí escala al Proyecto Completo, y la decisión de escalar se toma sobre evidencia.
PROYECTO COMPLETO
Cobertura completa, sobre supuestos verificados.
La Fase 03 lleva el modelo a toda la operación: cobertura completa, integración con ERP y SLA.
A esta altura, el cliente ya conoce el comportamiento del sistema sobre los datos de la operación.
OPERACIÓN CONTINUA
El acompañamiento posterior es parte del modelo.
La Fase 04 sostiene la plataforma instalada: soporte, nuevas versiones y visitas de mantenimiento. Cada cliente cuenta con un consultor Accendo asignado, presente en todas las fases.
La operación crece con el cliente; el modelo está diseñado para acompañar esa trayectoria.
Por qué este orden importa.
Cada fase produce evidencia antes de pasar a la siguiente. La primera reunión y el Diagnóstico definen el alcance y la cotización. El Despliegue Acotado mide la operación desde el primer día. El Proyecto Completo escala lo verificado al resto de la operación. En cada fase aplicamos Medir · Ajustar · Avanzar. La inversión se controla por diseño hasta que la operación misma la justifica.
Quién acompaña la operación.
Un consultor Accendo, asignado desde la primera reunión, acompaña cada fase. Una vez la operación entra en producción, pasa a una mesa de soporte dedicada, así que la transición a la mejora continua es natural.
Modelo comercial.
El hardware y los consumibles los adquiere el cliente. El software opera por suscripción. Los datos son propiedad del cliente.
Datos. Cotización. Decisión.
Todo empieza con una primera reunión. Después, el formulario del Diagnóstico nos da la información para definir el alcance y cotizar el Despliegue Acotado.
PERSPECTIVAS ACCENDO